Solutions · 02 Systèmes Métier — logiciel opérationnel et intégrations

Le logiciel de l’opération telle qu’elle tourne.

Applications internes, flux, tableaux de bord et intégrations. Un endroit où le travail existe, avec un responsable, une étape et un historique lisible.

Signes que c'est votre cas

  • Le vrai système est un tableur, et une seule personne le comprend vraiment.
  • Les clients appellent pour savoir où en est leur demande, parce qu'ils n'ont nulle part où regarder.
  • La même information est saisie dans trois outils.
  • Personne ne peut dire combien de dossiers sont ouverts sans demander autour de soi.

Ce que nous construisons

CRM et espaces client

Les clients voient le statut sans appeler.

Systèmes de flux de travail

Étapes, responsables, échéances, piste d'audit.

Plateformes internes

Conçues pour la façon dont votre équipe travaille.

Tableaux de bord et intégrations

Des chiffres auxquels vous faites confiance, saisis une fois.

Exemple · une file, un responsable par élément

Opérations · demandesLIVE

Ouvertes

24

En attente client

7

En retard

2

Clôturées / sem.

31

RefDemandeResponsableÉtapeSLA
#4182Renouvellement de licence — Unité BA. FerreiraRÉVISION2j restants
#4179Nouveau dossier d'installationM. CostaDOCUMENTS5j restants
#4174Planification d'inspectionNon assignéTRIEn retard
#4168Réémission de certificatA. FerreiraCLOSTerminé

La plupart des plateformes internes que nous construisons commencent par remplacer une boîte partagée et un tableur par ceci : une file, une définition du retard, un endroit où vit l'historique.

Questions fréquentes

Parfois, et lorsque c'est le cas nous le disons — acheter est moins cher que construire. Le sur-mesure a du sens lorsque votre processus est ce qui vous différencie, ou lorsque trois outils détiendraient chacun un tiers de la vérité.

Un environnement fonctionnel dès les premières semaines et des versions de revue toutes les deux semaines. Vous devriez naviguer dans votre propre système bien avant qu'il ne soit terminé.

La migration fait partie du projet, pas d'une réflexion tardive. Tableurs, exports et bases héritées sont cartographiés, nettoyés et importés, avec les décisions de mapping consignées.

À vous. Il vit dans votre dépôt et vous pouvez l'emporter ailleurs. Nous préférons garder des clients parce que le travail est bon plutôt que parce que partir est difficile.

Technologie

Ennuyeuse, bien comprise, maintenable.

  • Laravel
  • React
  • Bases de données relationnelles
  • APIs
  • Infrastructure cloud
  • Accès par rôles

Commencez par un processus.

Pas toute l'entreprise. Choisissez le processus qui fait le plus mal et nous le cartographierons avec vous dès la première session.