Solutions · 03 IA & Automatisation — reliée aux données, processus et clients
L’IA reliée au travail.
IA reliée à vos données, processus et clients. Avec permissions, journalisée et auditable — pas un chatbot collé à un processus que personne n’a cartographié.
Signes que c'est votre cas
- Quelqu'un passe une heure par jour à copier de l'information d'un système à l'autre.
- Les cinq mêmes questions arrivent chaque jour et reçoivent les cinq mêmes réponses.
- Les documents arrivent en pièces jointes et sont classés à la main.
- Grandir signifie aujourd'hui embaucher un administrateur de plus.
Ce que nous construisons
Agents IA
Limités à une tâche, avec une règle de passage.
Automatisation des flux
Déclencheurs, règles, escalade.
Systèmes de connaissance
Des réponses ancrées dans vos documents.
Communication automatisée
En français, rédigée puis approuvée.
Le passage de relais est conçu, pas accidentel. Sous un seuil de confiance, une personne nommée prend le relais.
Si personne ne peut l'auditer, personne ne lui fera confiance — et une automatisation en laquelle personne n'a confiance est désactivée.
Ce que nous ne ferons pas.
Automatiser un processus que personne ne comprend ne fait qu'accélérer le désordre.
Automatiser un processus qui n'a pas d'abord été cartographié et convenu.
Laisser un modèle envoyer quoi que ce soit à vos clients sans étape de relecture, sauf si vous le demandez et acceptez le risque.
Placer des données confidentielles dans un service dont vous n'avez pas vu les conditions.
Questions fréquentes
Celui qui convient à la tâche et aux règles de données qui s'y appliquent. La classification et l'extraction ont souvent besoin de quelque chose de petit et peu coûteux ; rédiger en français demande quelque chose de plus puissant. Nous vous disons ce qui s'exécute où.
Nous le décidons avec vous avant de construire. Une partie du travail reste entièrement dans votre infrastructure ; une autre utilise un prestataire selon des conditions que nous relisons d'abord avec vous. Rien de confidentiel n'ira nulle part sans votre accord.
Il se trompera, parfois. C'est pourquoi tout est journalisé, les cas de faible confiance passent à une personne, et la communication sortante est relue avant envoi, sauf si vous en décidez autrement.
En général, oui. Si un outil a une API, nous pouvons nous y connecter. Lorsqu'il n'en a pas, nous le disons tôt plutôt que de promettre un contournement fragile.
Apportez-nous une tâche répétitive.
Celle qui mange une heure par jour. Nous vous dirons si elle vaut la peine d'être automatisée et ce qu'il faudrait.